Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – WHERE IN GUATE EVENTS

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre WHERE IN GUATE EVENTS (en adelante, “El Proveedor” o “WG Events”) y cualquier persona individual o jurídica (en adelante, “El Cliente”) que contrate los servicios de promoción y gestión de eventos a través de nuestra plataforma www.whereinguateevents.com.

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

WG Events ofrece diversas modalidades de servicios digitales para la promoción de eventos en Guatemala, divididos en:

  • Evento Único: Publicación de un evento individual con URL propia y seguridad SSL.
  • Evento con Lista de Asistentes: Publicación de evento con generación de listado de asistentes descargable en formato .CSV.
  • Suscripción Mensual (1-4 Eventos): Servicio recurrente para la gestión de hasta 4 eventos mensuales (no acumulables).
  • Plataforma Propia de Ticketing: Desarrollo y mantenimiento de un ecosistema digital dedicado (Dominio, Hosting, SSL y sistema de tickets) para una marca única.

2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y SUMINISTRO DE CONTENIDO

Para la ejecución de cualquiera de los servicios, El Cliente es el único responsable de proporcionar el 100% de los materiales necesarios, incluyendo pero no limitado a:

  • Diseños gráficos y logotipos.
  • Textos descriptivos y copys.
  • Fotografías y galerías de imágenes.
  • Gráficos, videos y animaciones.

WG Events no se hace responsable de la creación de contenido creativo. El Cliente garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual de todo el material proporcionado. El retraso en la entrega de estos materiales por parte del Cliente no exime del pago puntual de las cuotas o servicios contratados.

3. CONDICIONES ECONÓMICAS Y PAGOS

  • Precios: Los precios están expresados en Quetzales (GTQ) según la tabla vigente en el sitio web. Y al contratar nuestros servicios el pago por los mismos debe hacerse anticipado sin excepcion.
  • Pagos Únicos: Deben ser liquidados antes de la publicación del evento.
  • Suscripciones (Mensuales/Anuales): Los pagos deben realizarse por adelantado. El incumplimiento en el pago resultará en la suspensión inmediata del acceso a la plataforma o la baja de la URL del evento.
  • Servicios de Terceros: En la modalidad de “Plataforma Propia”, el procesamiento de pagos online requiere la contratación de una pasarela externa. Los costos, comisiones y trámites de dicha pasarela corren por cuenta exclusiva del Cliente.

4. CIBERSEGURIDAD Y RESPALDOS

WG Events implementa certificados SSL y protocolos anti-hacking estándar. Sin embargo, en el entorno digital, El Cliente acepta que ningún sistema es 100% inexpugnable. El Proveedor se compromete a realizar respaldos de base de datos según el plan contratado, pero no será responsable por pérdidas de datos derivadas de ataques de fuerza mayor o negligencia en el manejo de credenciales por parte del Cliente.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

WG Events conserva todos los derechos sobre la arquitectura de software, códigos QR, sistemas de métricas y diseño de la plataforma general. El Cliente conserva los derechos sobre su marca y el contenido proporcionado para la publicación.

6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, renunciando las partes al fuero de su domicilio.